Ao tornar a fala menos inteligível, conseguimos melhorar o nível de privacidade das conversas. Os escritórios são ambientes complexos: há muitas pessoas conversando, telefones tocando, copiadoras em funcionamento e conversas privadas sendo ouvidas. A maioria dos colaboradores não tem o privilégio de uma sala fechada, onde o silêncio vale ouro. E não é apenas o excesso de barulho que causa problema. Um local de trabalho silencioso, com baixo ruído de fundo, também reduz a privacidade e o conforto da fala.
Quando o ruído de fundo é muito baixo, o som se propaga sem obstáculos pelo ambiente. Conversas privadas são claramente ouvidas por todos. Em sua mesa, você é interrompido por diálogos de colegas. Suas chamadas confidenciais podem ser escutadas e, muitas vezes, é possível ouvir claramente até através de uma porta fechada. Em salas muito silenciosas, até a queda de um lápis no chão gera distração. Uma simples conversa casual pode irritar outros colaboradores.
Uma pesquisa conduzida pelos pesquisadores da Universidade de Sydney, Jungsoo Kim e Richard de Dear, revelou que a falta de privacidade nas conversas é a maior queixa entre os colaboradores.
http://bit.ly/mask-privacidade
CONFIDENCIALIDADE
A confidencialidade das conversas é vital para qualquer organização. O mascaramento sonoro protege a confidencialidade e reduz responsabilidades legais. Quantas vezes você já ouviu conversas sigilosas no trabalho? Ou percebeu que outras pessoas estavam ouvindo as suas?
Um estudo conduzido pela CareerBuilder apontou que 53% dos colaboradores ouvem informações confidenciais, o que pode gerar problemas de compliance e questões legais.
http://bit.ly/mask-confidencialidade
O simples ato de fechar a porta de um escritório privado não garante a privacidade da conversa. Na verdade, pode até piorar a situação, pois cria uma falsa sensação de confidencialidade.
Muitas conversas privadas têm potencial para gerar sérios problemas ao departamento de Recursos Humanos. Oferecer privacidade é desejável e, em muitos casos, exigido por órgãos reguladores e legislações como HIPAA, GLBA, HCAHPS, LEED e FERPA.
PRODUTIVIDADE
Ao reduzir as distrações, aumentamos a produtividade. Quanto custa a distração dos seus colaboradores?
Em um escritório aberto, funcionários podem ser distraídos por conversas a até 15 metros de distância. O mascaramento sonoro reduz esse raio de distração.
A adição de mascaramento embaralha as conversas, reduz a inteligibilidade da fala e diminui as interrupções. Com maior conforto acústico, torna-se mais fácil se concentrar — e a produtividade aumenta.
Um estudo internacional da Ipsos revelou que 85% dos trabalhadores estão insatisfeitos com seu ambiente de trabalho e não conseguem se concentrar adequadamente.
Além disso, funcionários de escritório perdem, em média, 86 minutos por dia devido a distrações. Em uma jornada de 8 horas, isso representa cerca de 18% do tempo produtivo. Um relatório da Gallup (2017) aponta que 52% dos funcionários nos EUA e Canadá estão desengajados no trabalho. Apenas 31% estão engajados e 18% fortemente desengajados. Globalmente, apenas 15% estão altamente engajados e entusiasmados com seu trabalho.
IMPACTOS POSITIVOS
Impactos observados com melhorias acústicas:
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Capacidade de concentração – 48% de melhoria
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Eliminação de distrações – 51% de melhoria
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Redução do estresse – 27% de melhoria
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Taxa de erros / Precisão – 10% de melhoria
Produtividade: Impactos do Ruído Ambiente, Privacidade da Fala e Condições Acústicas sobre a Performance dos Colaboradores.
David M. Sykes, PhD, IAPP, HFES – Copyright The Remington Group, 2004.
A utilização do Mascaramento Sonoro da Gobos do Brasil atua diretamente na prevenção ao vazamento de conversas, proporcionando maior confidencialidade.
